سياسة الخصوصية
المقدمة
شركة رتل التقنية المحدودة تحترم وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. ستخبرك سياسة الخصوصية هذه بكيفية العناية ببياناتك عند تسجيل الدخول إلى موقع محايد الخاصة بنا أو تنزيل تطبيق محايد للهاتف المتحرك (يُشار إليها إجمالاً “الموقع”) (بغض النظر عن المكان الذي سجلت الدخول منه)، أو تزويدنا بأي طريقة أخرى البيانات وإخبارك عن حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.
يرجى استخدام قائمة المصطلحات لفهم معنى بعض المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه.
1. معلومات مهمة ومن نحن
1.1 الغرض من سياسة الخصوصية هذه
1.1.1 تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية قيام رتل التقنية المحدودة بحماية بياناتك الشخصية / التجارية عند استخدامك المنصة.
1.1.2 الموقع غير مخصص للأطفال ولا نجمع عن قصد بيانات تتعلق بالأطفال.
1.1.3 من المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه مع أي سياسة خصوصية أخرى أو إشعار معالجة قد نقدمه في مناسبات معينة عندما نقوم بحماية بياناتك الشخصية/التجارية بحيث تكون على دراية كاملة بكيفية وسبب استخدام بياناتك. تكمل سياسة الخصوصية هذه الإشعارات الأخرى ولا تهدف إلى تجاوزها.
1.2 التحكم
1.2.1 شركة رتل التقنية المحدودة (شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية، سجل تجاري رقم 4030608438) (يشار إليها مجتمعة باسم “الشركة” أو “نحن” أو “لدينا” في سياسة الخصوصية هذه) هي جهة التحكم عن بياناتك الشخصية لغرض نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه.
1.2.2 إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه.
الاسم: شركة رتل التقنية المحدودة
عنوان البريد الإلكتروني: info@ratlfintech.com
العنوان البريدي: ص.ب 23613، جدة، 3434 – المملكة العربية السعودية 3434
1.3 التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا وواجبك بإعلامنا بالتغييرات
1.3.1 نبقي سياسة الخصوصية لدينا قيد المراجعة المنتظمة. تم تحديث هذا الإصدار آخر مرة في [21 اغسطس 2024].
1.3.2 من المهم أن تكون البيانات التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إعلامنا إذا تغيرت بياناتك خلال علاقتك معنا.
1.4 روابط الطرف الثالث
1.4.1 قد يتضمن الموقع روابط لمواقع الطرف الثالث والمكونات الإضافية والتطبيقات. قد يسمح النقر على هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات لأطراف ثالثة بجمع أو مشاركة بيانات عنك. نحن لا نتحكم في مواقع الأطراف الثالثة هذه ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بهم. عندما تغادر خدماتنا، نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
2. البيانات التي نجمعها عنك
2.1 المعلومات الشخصية أو التجارية
تعني أي معلومات تتعلق بشخص حي يمكن التعرف عليه أو يمكن تحديده ويمكن من خلالها التعرف على هذا الشخص. هذه البيانات أو المعلومات لا تتضمن بيانات تمت إزالة الهوية منها (بيانات مجهولة المصدر).
2.2 أنواع البيانات الشخصية/التجارية
2.2.1 تتضمن بيانات الهوية [الاسم الأول والاسم الأوسط والاسم الأخير واسم المستخدم أو المعرف المماثل والعنوان وتاريخ الميلاد والجنس والحالة الاجتماعية].
2.2.2 تتضمن بيانات الاتصال [عنوان إرسال الفواتير وعنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف/الجوال].
2.2.3 تشمل البيانات المالية [تفاصيل اسم البنك ورقم الحساب ورقم الحساب بصيغة IBAN ورمز SWIFT].
2.2.4 تتضمن بيانات العمليات [تفاصيل حول المدفوعات منك وإليك وتفاصيل أخرى للمنتجات أو الخدمات التي قمت بشرائها أو بيعها من خلال استخدام الموقع].
2.2.5 تتضمن البيانات الفنية [عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، إعدادات المنطقة الزمنية وموقعها، إعدادات اللغة، أنواع وإصدارات المتصفح الإضافية، نظام التشغيل والنظام الأساسي وتقنيات أخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى الموقع].
2.2.6 تتضمن بيانات الملف الشخصي [اسم المستخدم وكلمة المرور، وعمليات الشراء أو الطلبات التي تجريها، واهتماماتك، وتفضيلاتك، وردود الفعل وأجوبة الاستبيان].
2.2.7 تتضمن بيانات الاستخدام [معلومات حول كيفية استخدامك لخدمات الموقع الخاصة بنا].
2.2.8 تشمل بيانات الاتصالات [الرسائل المستلمة أو المرسلة من خلال أدوات الموقع].
2.3 البيانات المجمعة
نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. قد يتم اشتقاق البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية/التجارية ولكن لا تعتبر بيانات شخصية/تجارية في القانون لأن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى خاصية معينة على الموقع. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج البيانات المجمعة أو ربطها ببياناتك الشخصية/التجارية حتى نتمكن من التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية/تجارية سيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
2.4 البيانات الحساسة
نحن لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية/التجارية الخاصة بك. يتضمن هذا أي “بيانات حساسة” تم تعريفها في نظام حماية البيانات الشخصية.
2.5 الإدانات والجرائم الجنائية
نحن لا نجمع أي معلومات حول الإدانات والجرائم الجنائية.
2.6 إذا فشلت في تقديم بيانات شخصية/تجارية
2.6.1 عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية/التجارية بموجب القانون، أو بموجب شروط العقد المبرم بيننا معك، وتفشل في تقديم تلك البيانات عند الطلب، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد أو الاتصال معك (على سبيل المثال، لتزويدك بالخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء العقد معك ولكننا سنخطرك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت.
3. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية / التجارية؟
3.1 نستخدم أساليب مختلفة لجمع البيانات منك وعنك بما في ذلك من خلال:
3.1.1 التفاعلات المباشرة. يمكنك أن تعطينا بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية وبيانات الملف الشخصي وبيانات الاتصالات عن طريق مراسلتنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو ملء النماذج على الموقع أو غير ذلك. [يشمل هذا البيانات الشخصية/التجارية التي تقدمها عندما:
- 3.1.1.1 تتقدم بطلب للحصول على خدماتنا؛
- 3.1.1.2 تقوم بإنشاء حساب على الموقع؛
- 3.1.1.3 تشترك في منشوراتنا؛
- 3.1.1.4 تأكد لنا أنك ترغب في أن يتم الاتصال بك من قبل طرف ثالث قد يكون قادرًا على تزويدك بالخدمات؛
- 3.1.1.5 تعطينا ملاحظات أو تتصل بنا.
3.1.2 التقنيات أو التفاعلات الممكننة. عندما تتفاعل مع الموقع، سنقوم تلقائيًا بجمع البيانات الفنية حول معداتك وإجراءات التصفح وأنماطه. نجمع هذه البيانات الشخصية/التجارية باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الأخرى. قد نتلقى أيضًا بيانات فنية عنك إذا قمت بزيارة مواقع إلكترونية أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أدناه لمزيد من التفاصيل.
3.1.3 الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة للجمهور. قد نتلقى بيانات شخصية/تجارية عنك من أطراف ثالثة كما هو موضح أدناه:
- 3.1.3.1 بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية وبيانات المعاملات من مزودينا للخدمات الفنية وخدمات الدفع والتسليم.
- 3.1.3.2 البيانات الفنية من مزودي خدمات تحليلات الموقع الخاصة بنا وشبكات الإعلانات.
- 3.1.3.3 بيانات الهوية وبيانات الاتصال من المصادر المتاحة للجمهور مثل مواقع ومنصات الجهات الحكومية.
4 كيف نستخدم بياناتك الشخصية / التجارية
4.1 لن نستخدم بياناتك الشخصية/التجارية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. في الغالب، سنستخدم بياناتك الشخصية/التجارية في الظروف التالية:
- 4.1.1 عندما توافق على استخدامنا لبياناتك الشخصية/التجارية. لديك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق التواصل معنا على تفاصيل الاتصال الواردة في بند 1.2.2 أعلاه.
- 4.1.2 عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد المزمع عقده أو تم عقده معك.
- 4.1.3 عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة وتكون مصالحك وحقوقك الأساسية غير ملغيه لتلك المصالح.
- 4.1.4 حيث نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.
4.2 بشكل عام، نحن لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية/التجارية على الرغم من أننا سنحصل على موافقتك قبل إرسال اتصالات تسويقية مباشرة من طرف ثالث إليك عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية. لديك الحق في سحب الموافقة على التسويق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.
4.3 الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية/التجارية من أجلها
4.3.1 لقد وضعنا أدناه، في شكل جدول، وصفًا لجميع الطرق التي نخطط بها لاستخدام بياناتك الشخصية/التجارية، والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. لقد حددنا أيضًا ما هي مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا.
الأساس القانوني للمعالجة بما في ذلك أساس المصلحة المشروعة | نوع البيانات | الغرض/النشاط |
---|---|---|
(a) أداء عقد معك (b) ضروري لمصلحتنا المشروعة (لاسترداد الديون المستحقة لنا) |
(a) الهوية (b) معلومات الاتصال (c) المعاملة (d) المالية |
تسجيلك كعميل جديد أو عضو معالجة وتوصيل طلبك بما في ذلك إدارة الدفعات والرسوم والتكاليف جمع واسترداد الأموال المستحقة لنا |
(a) أداء عقد معك (b) ضروري للامتثال لالتزام قانوني (c) ضروري لمصلحتنا المشروعة (للحفاظ على سجلاتنا محدثة ودراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا و/أو خدماتنا) |
(a) الهوية (b) معلومات الاتصال (c) التسويقية والاتصالات (d) الملف الشخصي |
إدارة علاقتنا معك والتي ستشمل إخطارك بتغييرات في شروطنا أو سياسة الخصوصية طلب ترك تقييم أو المشاركة في استبيان |
(a) ضروري لمصلحتنا المشروعة (لتشغيل أعمالنا وتوفير خدمات الإدارة وتقنية المعلومات وأمان الشبكة، ولمنع الاحتيال، وفي سياق إعادة تنظيم الأعمال أو تغيير الهيكل التنظيمي للمجموعة) (b) ضروري للامتثال لالتزام قانوني |
(a) الهوية (b) معلومات الاتصال (c) تقنية |
إدارة وحماية أعمالنا والموقع (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وتحليل البيانات واختبارها وصيانة النظام والدعم والإبلاغ واستضافة البيانات) |
(a) ضروري لمصلحتنا الشرعية (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/خدماتنا، وتطويرها، وتنمية أعمالنا، وإعلام استراتيجيتنا التسويقية) | (a) الهوية (b) معلومات الاتصال (c) التقنية (d) الاستخدام (e) الملف الشخصي (f) التسويقية والاتصالات |
لتقديم محتوى موقع ذي صلة وإعلانات لك، وقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك. |
(a) ضروري لمصلحتنا الشرعية (تحديد أنواع العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا، والحفاظ على موقعنا محدثة وذات صلة، وتطوير أعمالنا، وإعلام استراتيجيتنا التسويقية) | (a) التقنية (b) الاستخدام |
استخدام تحليل البيانات لتحسين موقعنا، وتسويقنا، وعلاقات العملاء، وتجاربهم |
(a) ضروري لمصلحتنا الشرعية (لتطوير منتجاتنا/خدماتنا وتنمية أعمالنا) (b) قد قدمت موافقتك |
(a) الهوية (b) معلومات الاتصال (c) التقنية (d) الاستخدام (e) الملف الشخصي (f) التسويقية والاتصالات |
لتقديم اقتراحات وتوصيات لك حول السلع أو الخدمات التي قد تثير اهتمامك. |
4.4 التسويق
4.4.1 نحن نسعى جاهدين لتزويدك بالخيارات المتعلقة ببعض استخدامات البيانات الشخصية/التجارية، لا سيما حول التسويق والإعلان.
4.5 العروض الترويجية منا
4.5.1 يجوز لنا استخدام بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام وبيانات الملف الشخصي وبيانات التسويق وبيانات الاتصالات لتشكيل عرض حول ما نعتقد أنك قد ترغب فيه أو تحتاج إليه أو ما قد يكون مفيدًا لك. هذه هي الطريقة التي نقرر بها المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك (نسمي هذا تسويق).
4.5.2 ستتلقى اتصالات تسويقية منا إذا طلبت الحصول على معلومات أو خدمات منا. يمكنك تغيير اختيار التسويق (إلغاء الاشتراك) من خلال التواصل بنا على تفاصيل الاتصال الواردة في بند 1.2.2 أعلاه.
4.6 تسويق الطرف الثالث
4.6.1 سوف نحصل على موافقتك الصريحة قبل أن نشارك بياناتك الشخصية/التجارية مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق.
4.7 إلغاء الاشتراك
4.7.1 يمكنك أن تطلب منا أو من جهات خارجية التوقف عن إرسال رسائل تسويقية لك في أي وقت باتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية مرسلة إليك أو عن طريق الاتصال بنا في أي وقت.
4.7.2 عندما تختار عدم تلقي هذه الرسائل التسويقية، لن ينطبق ذلك على البيانات الشخصية/التجارية المقدمة لنا نتيجة استخدام الموقع.
4.8 ملفات تعريف الارتباط
4.8.1 يمكنك ضبط متصفحك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف ارتباط المتصفح أو لتنبيهك عندما تقوم المواقع الإلكترونية بتعيين أو الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، يرجى ملاحظة أن بعض أجزاء الموقع قد يتعذر الوصول إليها أو لا تعمل بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
4.9 تغيير الغرض
4.9.1 سنستخدم فقط بياناتك الشخصية/التجارية للأغراض التي جمعناها من أجلها ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر وأن هذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على توضيح لكيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، فيرجى الاتصال بنا.
4.9.2 إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية/التجارية لغرض غير ذي صلة، فسوف نخطرك وسنشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك.
4.9.3 يرجى ملاحظة أننا قد نعالج بياناتك الشخصية/التجارية دون علمك أو موافقتك، حيثما يقتضي القانون ذلك أو يسمح به.
5 الإفصاح عن بياناتك الشخصية / التجارية
5.1 قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية/التجارية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المبينة في الجدول في الفقرة 4.3.2 أعلاه.
5.1.1 الأطراف الداخلية الثالثة على النحو المبين في قائمة المصطلحات.
5.1.2 الأطراف الخارجية على النحو المبين في قائمة المصطلحات.
5.1.3 الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا أو قد نسعى إلى الحصول على أعمال أخرى أو الاندماج معها. إذا حدث تغيير في أعمالنا، فقد يستخدم المالكون الجدد بياناتك الشخصية/التجارية بنفس الطريقة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
5.2 نحن نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام سرية بياناتك الشخصية/التجارية ومعالجتها وفقًا للقانون. لا نسمح لمقدمي الخدمات التابعين لنا من جهات خارجية باستخدام بياناتك الشخصية/التجارية لأغراضهم الخاصة ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية/التجارية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.
6 التحويلات الدولية
6.1 تقوم بعض الأطراف الخارجية الثالثة لدينا بالاستناد إلى البيانات أو معالجتها خارج حدودك الجغرافية، لذا فإن معالجة بياناتك الشخصية/التجارية سوف تنطوي على نقل البيانات خارج حدودك الجغرافية.
6.2 كلما قمنا بنقل بياناتك الشخصية/التجارية خارج حدودك الجغرافية فإننا نضمن توفير درجة مماثلة من الحماية لها من خلال ضمان تنفيذ واحد على الأقل من الإجراءات الوقائية التالية:
6.2.1 لن ننقل بياناتك الشخصية/التجارية إلا إلى دولة توفر مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية/التجارية على المستوى المنصوص عليه في نظام حماية البيانات الشخصية.
6.2.2 حيثما نستخدم مزود خدمة، يجوز لنا استخدام عقود محددة معتمدة والتي تمنح بياناتك الشخصية/التجارية نفس الحماية.
6.2.3 إذا استخدمنا مزود خدمة مقره في الولايات المتحدة، يجوز لنا نقل البيانات إليهم إذا كانوا جزءًا من Privacy Shield مما يتطلب منهم توفير حماية مماثلة لبيانات شخصية/تجارية مشتركة بين أوروبا والولايات المتحدة.
6.3 يرجى الاتصال بنا إذا كنت تريد المزيد من المعلومات حول الآلية المحددة التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية/التجارية خارج حدودك الجغرافية.
7 أمن البيانات
7.1 لقد وضعنا تدابير أمان مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية/التجارية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تعديلها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية/التجارية على هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين لديهم أعمال تحتاج إلى مثل هذه المعلومات. سوف يقومون فقط بمعالجة بياناتك الشخصية/التجارية بناءً على تعليماتنا ويخضعون لواجب السرية.
7.2 لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي انتهاك مشتبه به في البيانات الشخصية/التجارية وسنخطرك وأي جهة تنظيمية سارية بالانتهاك حيث يُطلب منا قانونًا القيام بذلك.
8 الاحتفاظ بالبيانات
8.1 إلى متى ستستخدم بياناتي الشخصية/التجارية؟
8.1.1 سنحتفظ ببياناتك الشخصية/التجارية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو متطلبات إعداد التقارير. قد نحتفظ ببياناتك الشخصية/التجارية لفترة أطول في حالة وجود شكوى أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هناك احتمالية للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.
8.1.2 لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية/التجارية، فإننا نأخذ في الاعتبار مقدار وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية/التجارية، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية/التجارية، والأغراض التي نعالج من أجلها بياناتك الشخصية/التجارية وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية أو المتطلبات الأخرى المعمول بها.
8.1.3 بموجب القانون، يتعين علينا الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية عن عملائنا (بما في ذلك بيانات الاتصال وبيانات الهوية والبيانات المالية وبيانات المعاملات) لمدة ست سنوات بعد أن يتوقفوا عن كونهم عملاء وذلك لأغراض ضريبية.
8.1.4 في بعض الظروف، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك عن طريق التواصل معنا على تفاصيل الاتصال الواردة في بند 1.2.2 أعلاه.
8.1.5 في بعض الحالات، سنخفي بياناتك الشخصية/التجارية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد الآن) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك.
9 حقوقك القانونية
9.1 تحت ظروف معينة، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية/التجارية كما هو موضح أدناه:
9.1.1 طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية/التجارية (المعروفة باسم “طلب الوصول إلى البيانات المطلوبة”). يتيح لك هذا (1) تلقي نسخة من البيانات الشخصية/التجارية التي نحتفظ بها عنك؛ (2) فهم كيف ولماذا نستخدم البيانات الشخصية/التجارية، و (3) التحقق من أننا نعالجها بشكل قانوني.
9.1.2 طلب تصحيح البيانات الشخصية/التجارية التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك ذلك تصحيح أي بيانات غير مكتملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
9.1.3 اطلب محو بياناتك الشخصية/التجارية. يتيح لك هذا أن تطلب منا حذف أو إزالة البيانات الشخصية/التجارية حيث لا يوجد سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. لديك أيضًا الحق في أن تطلب منا حذف أو إزالة بياناتك الشخصية/التجارية حيث مارست حقك في الاعتراض على المعالجة بنجاح (انظر أدناه)، حيث ربما عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو حيث نحن مطالبون بمسح بياناتك الشخصية/بيانات العمل لتتوافق مع القانون. ومع ذلك، لاحظ أننا قد لا نتمكن دائمًا من الامتثال لطلب المحو الخاص بك لأسباب قانونية محددة والتي سيتم إبلاغك بها، إذا كانت سارية، في وقت طلبك.
9.1.4 الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية/التجارية يجب أن يعتمد على مصلحة مشروعة (أو تلك الخاصة بطرف ثالث) وهناك سبب شخصي يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس وتعتقد أنه يؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض حيث نعالج بياناتك الشخصية/التجارية لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا قانونية مقنعة تلغي حقوقك الشخصية في معالجة معلوماتك.
9.1.5 طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية/التجارية. يتيح لك هذا أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية/التجارية في السيناريوهات التالية: (أ) إذا كنت تريد منا أن نثبت دقة البيانات؛ (ب) عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا تريد منا أن نمحوها؛ (ج) إذا كنت تريد أن نحتفظ ببياناتك حتى إذا لم نعد نطلبها وكنت تريدها لإنشاء مطالبات قانونية؛ أو (د) إذا كنت قد اعترضت على استخدامنا لبياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لإلغاء استخدامها.
9.1.6 طلب نقل بياناتك الشخصية/التجارية إليك أو إلى طرف ثالث. سنوفر لك، أو لطرف ثالث قمت باختياره، بياناتك الشخصية/التجارية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا. لاحظ أن هذا الحق لا ينطبق إلا على المعلومات الآلية التي قدمت موافقتك عليها مبدئيًا لنا لاستخدامها أو حيث استخدمنا المعلومات لتنفيذ عقدك معنا.
9.1.7 سحب الموافقة في أي وقت يتطلب الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية/التجارية. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة تتم قبل سحب موافقتك. إذا قمت بسحب موافقتك، فقد لا نتمكن من توفير منتجات أو خدمات معينة لك. سننصحك إذا كان هذا هو الحال في الوقت الذي تسحب فيه موافقتك.
9.2 إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا.
9.3 لا توجد رسوم مطلوبة عادة
9.3.1 لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية/التجارية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك بدون أساس أو متكرر أو مفرط. بدلاً من ذلك، قد نرفض الامتثال لطلبك في هذه الظروف.
9.4 ما قد نحتاجه منك
9.4.1 قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية/التجارية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية/التجارية لأي شخص ليس لديه الحق في استلامها. قد نتصل بك أيضًا لنطلب منك مزيدًا من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.
9.5 الحد الزمني للاستجابة
9.5.1 نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. قد يستغرق منا أحيانًا أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو قمت بتقديم عدد من الطلبات. في هذه الحالة، سنخطرك وسنوافيك بالمستجدات.
10 قائمة المصطلحات
10.1 الامتثال للالتزام القانوني يعني معالجة بياناتك الشخصية / التجارية حيث يكون ذلك ضروريًا للامتثال للالتزام القانوني الذي يخضع له.
10.2 الأطراف الداخلية الثالثة تعني الشركات الأخرى في مجموعة الشركات الخاصة بنا.
10.3 الأطراف الخارجية الثالثة تعني:
10.3.1 مقدمو الخدمات الذين يعملون كمعالجين للبيانات الذين يزودوننا بخدمات الحوسبة السحابية والتحليلات والدفع وإدارة المشاريع والتسويق والاستضافة.
10.3.2 المستشارين المحترفين بما في ذلك المحامين والمصرفيين ومدققي الحسابات وشركات التأمين الذين يقدمون الخدمات الاستشارية والمصرفية والقانونية والتأمينية والمحاسبية.
10.3.3 مصلحة الجمارك وغيرها من السلطات التي تتطلب الإبلاغ عن أنشطة المعالجة في ظروف معينة.
10.4 تعني المصلحة المشروعة مصلحة أعمالنا في إدارة أعمالنا وإدارتها لتمكيننا من تقديم أفضل خدمة/منتج وأفضل تجربة وأكثرها أمانًا. نتأكد من أننا نعتبر ونوازن أي تأثير محتمل عليك (إيجابي وسالب) وعلى حقوقك قبل أن نعالج بياناتك الشخصية / التجارية لمصالحنا المشروعة. نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية/التجارية للأنشطة التي يتم فيها تجاوز اهتماماتنا وتأثر عليك (ما لم نحصل على موافقتك أو يُلزم القانون أو يسمح بذلك). يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة مقابل أي تأثير محتمل عليك فيما يتعلق بأنشطة محددة من خلال الاتصال بنا.
10.5 أداء العقد يعني معالجة بياناتك حيث يكون ذلك ضروريًا لأداء العقد الذي أنت طرف فيه أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في مثل هذا العقد.